On rappelle souvent que le fournisseur a des obligations, notamment de conseil, à l'égard de son client. Mais le client a lui aussi des obligations d'information vis-à-vis de son fournisseur, et notamment quand la prestation ne répond pas à ses attentes. Sinon le client peut se retrouver responsable des difficultés qu'auront créées les insuffisances de son fournisseur.
Le cafouillage du rapport Perruchot démontre que les élus n’osent pas dénoncer les perversités du système syndical, particulièrement nocives en cette période de crise.